欣健生物科技股份有限公司

1. 貨到付款：宅配人員將您所訂購的商品送達指定地點，直接支付款項給宅配人員即可。
2. 人工刷卡：請於週一至週五10:00~15:30致電02-26558008，我們將有專人替您服務。
3. 線上刷卡：提供一次性刷卡，結帳時頁面將帶您進行信用卡相關資料填寫，請務必詳細填寫您的資料，以便刷卡銀行做資料核對，採用藍新金流，請安心付款！

【運費說明】
1.全站消費滿1,500元(含以上)免運費，未滿1,500元每筆訂單加收150元運費。
2.離島(金門、澎湖、馬祖、綠島、蘭嶼)消費滿3,000元(含以上)免運費，未滿3,000元每筆訂單加收250元運費。
【運送方式】
1.出貨時間：週一～週五（不含例假日及國定假日）。
2.宅配：黑貓宅急便（預計貨品到貨日：出貨日+ 2-3天宅配時間）。

1.消費者享有商品貨到後七天猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天，含：如收件地址有管理員代收，則以管理員簽收的隔日起算)，欲退購者，請於七日內線上提出申請退購，逾期恕不受理。
2.猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。
3.原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
4.個人用品、食品、配件、粍材…等部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法辦理退貨（已拆封使用之商品將恢復原價計算，差額將從退款款項內扣除）。

1. 商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性，已有缺件或損壞恕不退費（瑕疵品除外）。 
2. 申請退貨翌日起算15個工作天，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
3. 如購買的商品是食品、耗材等一經拆封即無法回復原狀的商品，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封恕無法辦理退貨。 
4. 退貨時發票請一併寄回。
5. 加購價、組合優惠、滿額折扣或購買指定產品送贈品訂單：
   ● 組合優惠、滿額折扣，若退貨後未達活動優惠或金額，保留商品將恢復原價(以官網單盒售價)計算，差額將從退款款項內扣除。
   ● 主產品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復原價(以官網單盒售價)計算。
   ● 加購商品、優惠商品、限時限量商品、即期品、短效期商品及出清品，恕無法辦理退換貨。
   ● 若因訂購錯誤、商品本身並無瑕疵，申請換貨/退貨將酌收基本物流處理費：單趟$150元(離島$250)，與支付所有發生之相關費用。

1. 商品以本身瑕疵更換為主，若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
2. 所購買的商品一經拆封即無法回復原狀，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
3. 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
4. 因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依廠商判定後為主。

※已出貨之訂單，於商品回收後隔日起算7-14天工作天(不含六日及國定假日)完成退款作業。
※出貨之訂單，於申請退款後隔日起算2-3天工作天(不含六日及國定假日)完成退款作業。
● 信用卡一次付清：款項將退刷於原信用卡，由於完成刷退後，銀行間的作業處理時間約需7-14天，因個人信用卡結帳週期不同而影響退款完成時間，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。關於「店家已刷退後的作業期間」，請洽詢您的信用卡發卡銀行。
● 貨到付款：待收到商品並經檢查後無誤，依宅急便代收貨款入帳且扣除宅配人員代收服務費後，將會有專人致電詢問匯款資訊後，2-3天工作天匯入原消費者戶頭。

1. 「不主動詢問您訂單內容」
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